Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Arte Vainilla
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, Arte Vainilla informa a sus usuarios y clientes que protege la privacidad y el adecuado tratamiento de los datos personales que son recolectados a través de su sitio web, formularios, tienda en línea y canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento de datos
Responsable: Arte Vainilla
Ubicación: Cajicá, Cundinamarca, Colombia
Canal de contacto: WhatsApp oficial de Arte Vainilla
Arte Vainilla actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios.
2. Datos personales recolectados
Arte Vainilla podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Número de teléfono
Correo electrónico
Ciudad o zona de entrega
Información relacionada con pedidos, cotizaciones o citas
Mensajes enviados a través de formularios o canales de contacto
No se recolectan datos sensibles ni información financiera directamente a través del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, compras y cotizaciones
Agendar y confirmar citas para productos personalizados
Coordinar entregas y domicilios
Confirmar pagos
Responder consultas, solicitudes o mensajes
Enviar información relacionada con productos, talleres o servicios
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas sin autorización previa del titular.
4. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios, tienda en línea o canales de contacto, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Arte Vainilla para realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
5. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la ley colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo considere pertinente
Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Arte Vainilla.
6. Seguridad y almacenamiento de la información
Arte Vainilla adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento.
7. Transferencia y transmisión de datos
Arte Vainilla no vende, cede ni comparte datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, gestión de domicilios) o por requerimiento legal.
8. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas para mejorar la experiencia de navegación. Estas cookies no recolectan información personal sensible ni identificable sin consentimiento.
9. Vigencia de la política
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación. Arte Vainilla se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Aceptación
El uso del sitio web, el envío de formularios o la comunicación a través de los canales oficiales implica la aceptación de esta Política de Privacidad y del tratamiento de datos personales conforme a la normativa colombiana vigente.
